FAQ
Nos réponses à vos questions sur nos So Villas et sur la location de nos maisons
- Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa et Mastercard.
Nous acceptons aussi les paiements par virement bancaire.
Les cartes American Express ne sont pas acceptées.
Bien sûr, tous les paiements réalisés sur le site so.villas sont sécurisés. Nous utilisons le protocole 3D Secure 2 qui exige une authentification systématique lors du paiement.
Plus connu sous ses dénominations commerciales Visa Secure ou Mastercard Identity Check, le protocole 3D Secure 2 vise à réduire la fraude et à renforcer la sécurité des paiements en ligne. Il constitue aujourd’hui le protocole le plus sécurisé du marché.
Non, notre système de paiement sécurisé ne permet pas de payer avec une carte American Express. Les Visa et Mastercard sont en revanche acceptées, bien entendu.
Après avoir bien vérifié que les informations rentrées sont exactes, notamment le code CVV, nous avons relevé 3 grandes situations dans lesquelles le paiement échoue :
- La carte utilisée est une American Express. Or, nous n’acceptons pas ce type de carte. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
- Le protocole 3D Secure 2 n’a pas été activé dans l’application de votre banque. Or, nous souhaitons garantir une sécurité maximale sur l’ensemble des paiement réalisés sur notre site. Aussi, veillez à activer ce protocole via l’application de votre banque ou son site internet ou contacter directement votre banque pour qu’elle vous assiste.
- Le plafond de votre carte bancaire ne permet pas de compléter le paiement. Essayez d’augmenter ce plafond via l’application de votre banque ou choisissez un autre mode de paiement.
- Piscines
Nos So Villas sont toutes équipées d’une piscine chauffée, pour que vous célébriez aux mieux vos moments entre potes ou entre collègues.
Grâce à leurs piscines, les villas sont le lieu idéal pour célébrer votre anniversaire, organiser un off-site ou un EVG à moins de 2 heures de Paris.
Nous démarrons les pompes à chaleur de nos piscines en Avril, et nous les éteignons en Octobre, avec comme température objectif 26/28°C tout au long de cette période.
Cependant, en fonction des conditions météo, celles-ci peuvent se mettre en arrêt si la température est inférieure à 12°C. En effet, sous ces conditions, la pompe à chaleur, même en tournant à plein régime, ne permettrait pas à la piscine de chauffer (trop de déperditions surfaciques de chaleur par rapport à la puissance développée par la pompe). Cela causerait donc une dépense d’énergie inutile, pour chauffer les oiseaux. Lorsque les températures passent donc encore en dessous des 12°C la nuit, la pompe à chaleur se met en arrêt, et la piscine a donc du mal à atteindre les 26/28°C d’objectif que nous lui fixons.
Pour les mois d’Avril et Octobre, la meilleure solution reste de réserver nos villas avec piscine intérieure, à 26/28°C toute l’année, ou bien nos villas avec bain nordique, à 32°C toute l’année !
Les piscines extérieures sont ouvertes d’Avril à Octobre, période à laquelle nous lançons également nos pompes à chaleur. La température de celles-ci peut varier en fonction des conditions météo, comme expliqué sur la rubrique ci-dessus. Les piscines intérieures sont accessibles toute l’année, et sont à une température idéale de 26/28°C pour vous permettre les meilleures baignades, aussi bien en hiver qu’en été villas avec piscine intérieure !
Nos villas avec bain nordique, chauffés à 32°C toute l’année, pourront également vous satisfaire pour des baignades hivernales (et même estivales) !
Les piscines So Villas (intérieures comme extérieures) ont été construites pour faire la fête entre amis, entre collègues ou en famille en toute sécurité. Elles ne sont donc pas très profondes: 1m60 au maximum.
Dans nos So Villas, nous pensons aussi aux fêtes de famille et aux cousinades. Les enfants sont les bienvenus : nos piscines sont sécurisées avec une alarme et les bâches peuvent être fermées. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre intendant/concierge!
- Conditions de Réservation
Le check-in se fait entre 17h et 20h, quelque soit le jour de la semaine.
Le check-out se fait jusqu’à 11h du lundi au jeudi, jusqu’à 9h le vendredi et jusqu’à 18h le dimanche (pour vous laisser faire la fête jusqu’au bout !).
Notre but est simple : que vous passiez votre meilleur week-end entre potes ! Aussi, nous sommes relativement flexibles sur les horaires de check-in/check-out, mais il faut toujours nous informer à l’avance. Vous pouvez lire les CGV de So Villas ICI
Notre prix de base de réservation change en fonction des saisons et des villas, et couvre jusqu’à 16 clients. Au-delà, il faudra ajouter 25 euros par personne et par nuit.
Nous préparons les lits à l’avance, en fonction du nombre de clients attendus. Même si vous pouvez ajouter des personnes jusqu’à votre arrivée, l’idéal est de nous faire part de vos préférences pour la répartition des chambres une semaine avant votre arrivée.
La caution est une somme d’argent (1000€ ou 2000€ selon la taille des villas ou le type d’évènement) qui sert à couvrir les réparations ou remise en état qui seraient nécessaires, suite au départ des locataires. Il s’agit d’une empreinte bancaire via notre partenaire SWIKLY.
Non, la somme de 1000€ ou 2000€ n’est pas débitée de votre compte en banque. À la fin de votre séjour, suite à l’état des lieux de sortie, tout ou partie de la caution peut être débitée en fonction des dégâts constatés.
Nous vous communiquons AVANT votre séjour une liste d’objets que l’on retrouve dans nos villas ainsi que le prix associés en cas de casse. Tout est clairement énoncé ! Aucune surprise donc ! 🙂
Vous pouvez réserver votre So Villa directement sur le site so.villas ou demander un devis à: contact@so.villas
Oui, les disponibilités sont mises à jour automatiquement.
- Intérieurs des So Villas
Nos So Villas ont toutes été pensées afin de pouvoir s’y réunir en grande équipe ! En famille, entre amis, ou entre collègues, il est possible (même encouragé!) de dîner et jouer tous ensemble dans le salon/salle à manger (en ajoutant une table de jardin si besoin) afin de célébrer un bon moment entre potes et de fêter un évènement.
On peut également manger et se relaxer à 30 personnes dehors sur les terrasses (en face des piscines, à l’extérieur) grâce aux tables et chaises de jardin.
Nos So Villas sont équipées avec jeux de société (Uno, Monopoly, Blanc Manger Coco…), jeux de cartes (poker, tarot…) et jeux vidéos (Nintendo Switch et pour certains villas des bornes d’arcades!). De quoi animer vos soirées entre amis et profiter de notre maison pour un week-end à moins de 2 heures de Paris !
Dans toutes nos villas, il y a au moins une chambre et une salle de bain au rez-de-chaussée. Malheureusement elles ne sont pas adaptées aux PMR.
Non, il est interdit de fumer à l’intérieur des So Villas.
- Extérieurs des So Villas
Vous pouvez jouer à la pétanque, au ping-pong, au foot et au volley dans tous les jardins de nos So Villas ! Les boules, raquettes et balles sont fournies. Certaines de nos maisons ont aussi un terrain de sport (type five/urban) : l’endroit parfait pour caler des petits ponts à tes potes ou à tes collègues, surtout celui dont c’est l’anniversaire ou l’EVG ! 😉 Nous ne pouvons cependant pas garantir que nos balles sont toujours en parfait état, car cela dépend aussi de l’utilisation qu’en ont fait les groupes précédents.
Il y a une dizaine de transats par villa, et au moins un parasol.
- Équipement des Villas
Nos villas peuvent accueillir entre 10 et 45 personnes. Les cabanes Parisiennes peuvent accueillir 60 personnes.
Que ce soit pour faire la fête ou pour un séminaire/off-site, toutes nos villas sont équipées avec une box wifi ADSL, pour que vous puissiez rester connecter et même télétravailler.
Certaines de nos maisons sont équipées avec starlink, internet satellitaire avec une vitesse > 300MB/S. Parfait pour les séminaires et les off-site au vert à la campagne 😉
Une bonne fête, ça commence souvent par un bon dîner entre potes ! Les cuisines sont complètement équipées pour faire de bonnes popotes entre amis : casseroles, plats, marmites… et vaisselle pour 36 personnes ! Un BBQ est aussi à disposition dans toutes nos villas, ainsi qu’un shaker et une machine à glaçons pour la suite de la soirée 😉
Le service est de la même qualité dans toutes nos So Villas, pour tous nos clients: que ce soit pour un week-end team building, un EVG ou un anniversaire, le linge de maison est toujours fourni par nos soins : draps, taies d’oreillers, tapis de salle de bain, serviette de toilette, tout comme le gel douche, le shampoing et les torchons de cuisine. Nous ne prévoyons pas de serviettes de piscine.
Vous pouvez lire les CGV de So Villas ICI
Chez So Villas, nous pensons à la fois à nos clients qui travaillent, en séminaire ou un offsite à moins de 2 heures de Paris, mais également à ceux qui peuvent avoir un lendemain de soirée difficile (pour un anniversaire en villa, ou un EVG).
Nous avons donc installé 2 machines à café dans chaque villa :
- une Nespresso
- une machine à filtre classique
Nous vous laissons le soin d’apporter votre café et vos capsules.
Le barbecue est essentiel pour un bon week-end entre amis ou un séminaire / offsite réussi ! Il est bien sûr à votre disposition dans toutes nos villas, cependant le charbon et les allume-feu ne sont pas fournis, même s’il peut en rester des séjours précédents.
Malheureusement, nous n’avons pas de chaise haute ni de lit bébé pour le moment.
Vous pouvez bien sûr apporter les vôtres.
Pas de gobelets jetables ! Les So Villas sont adaptées pour tout type d’évènements festifs, comme des anniversaires ou des EVG. Nous les équipons avec des verres à pieds et des gobelets incassables.
- Musique et Bruit dans les So Villas
Le concept de So Villas est de vous mettre dans les meilleures conditions pour fêter votre anniversaire, célébrer un événement, ou kiffer votre EVG/EVJF entre amis. Nos villas sont toutes équipées d’une enceinte bluetooth, permettant d’animer une bonne soirée entre amis ou entre collègues.
Il est toutefois interdit d’utiliser les enceintes dehors (sauf pour les villas suivantes: Radar, Ricardiere, Etisseaux, Champs Corons). Pour récapituler:
- En intérieur vous pouvez utiliser l’enceinte prévue pour vos soirées, sans restriction particulière tant que les portes et fenêtres restent fermées. La puissance de notre enceinte a été étudiée pour ne pas déranger le voisinage et vous permettre de passer une excellente soirée 🙂
- En extérieur vous pouvez déjeuner, prendre l’apéro, dîner, profiter de la piscine… mais pas de musique ni de micro, de jour comme de nuit ! Le volume sonore en extérieur doit être limité à 70 Db (bruit d’une voiture qui passe) afin de ne pas déranger les voisins.
Vous pouvez lire les CGV de So Villas ICI et notre petit étude sur le bruit ICI
En ce qui concerne le bruit à l’intérieur, à partir du moment où fenêtres et portes sont fermées, il n’y a pas vraiment de restriction : vous pouvez pleinement utiliser les enceintes que nous mettons à disposition dans les maisons, et faire la fête en restant en deçà des 110 décibels (ce qui correspond à une soirée en boîte de nuit !).
Concernant le bruit à l’extérieur des villas, bien qu’elles soient toutes isolées et situées entre 150 mètres et 2km (oui oui 2km:)) des premiers voisins, la distance ne suffit pas pour que tout bruit soit possible dans les villas. ICI, on vous explique comment ça fonctionne et pourquoi il y a quand même des limites.
Dans certaines maisons, celles pour lesquelles il n’y a aucun obstacle (comme un mur épais par exemple ou une forêt) entre vous et le premier voisin, nous vous demandons de maintenir un niveau de décibel inférieur à 70 décibels au niveau de la maison, en extérieur, de jour comme de nuit. Cela vous permet de pouvoir déjeuner ou dîner dehors, ainsi que de faire des activités en extérieur. En revanche, les micros et enceintes en extérieur ne sont pas autorisés. Hormis la petite JBL (non fournie) qui accompagnera vos ambiances chill à la piscine 🙂
Cela est particulièrement important pour les villas suivantes: La Bergerie , Ramenerie, Luigny et l’Ecottay. Ces villas sont orientées en direction des voisins, sans obstacle pour atténuer le bruit. C’est pourquoi il est nécessaire de faire particulièrement attention.
Vous pouvez lire les CGV de So Villas ICI et notre petit étude sur le bruit ICI
Si vous souhaitez faire la fête en extérieur en toute tranquillité, nous vous conseillons la villa du Radar, qui est la plus isolée et qui permet d’accueillir une fête de 30 personnes en extérieur ! Attention toutefois à ne pas exagérer non plus: il n’est pas possible d’organiser une rave avec 100 teufeurs ;).
N’hésitez pas aussi à consulter nos autres villas : Ricardiere, Etisseaux, Champs Corons par exemple qui ont moins de restriction en termes de bruit à l’extérieur des villas. Ou pensez à nos villas avec piscine intérieure (Villas de la Ricardière et des Champs Corons) où les enceintes de taille raisonnables sont acceptées en intérieur autour de la piscine pour vos pool parties !
- Accès/Environnement des villas
Le concept de So Villas, c’est de permettre à nos clients de fêter leur événement dans une maison à moins de 2 heures de Paris. Toutes nos villas sont accessibles en transport en commun (généralement le TER), même s’il faut parfois ajouter du temps de trajet en voiture (allant jusqu’à 25 minutes) selon la localisation de la villa.
Nos So Villas sont en pleine campagne, éloignées des habitations pour vous permettre de faire une bonne fête et de célébrer votre anniversaire ou votre EVJF sans gêner le voisinage. Néanmoins, il y a systématiquement un supermarché à moins de 15-20 minutes en voiture dans les villes voisines, ainsi que quelques commerces (boulangerie, boucherie, petite épicerie…).
Vous recevrez toutes les adresses utiles ainsi que toute tous nos bon plans avant votre arrivée 🙂
Nos villas sont réparties à moins de 2h de Paris un peu partout en France, alors il y a des activités uniques autour de chaque maison ! Visites culturelles, paintball, balades, karting, jeux, dégustations de vins … Que vous soyez entre amis, collègues ou famille, il y a tout ce qu’il faut pour que vous profitiez de votre week-end ! N’hésitez pas à nous demander des informations une fois votre villa réservée !
Oui, les animaux sont acceptés. Nous vous invitons à lire nos CGV pour plus d’informations.
- Conciergerie
Depuis 2022, Crazy Villas à lancé son propre service de conciergerie ! L’objectif est de vous faciliter la vie parce qu’on sait que faire les courses pour 30, c’est souvent une vraie corvée !
2 services principaux sont proposés :
- Vous passez une commande dans le supermarché le plus proche de la villa. Nous nous occupons d’aller chercher votre commande au drive ! Nous déposons vos courses dans la cuisine et nous remplissons le frigo avec les produits frais ! L’assurance donc d’avoir une bonne bière fraiche à votre arrivée !
- Vous avez passé une commande auprès d’un traiteur et il vous est impossible d’aller la récupérer sur les horaires d’ouvertures ? Nous pouvons la réceptionner pour vous dans la maison !
Nous pouvons également vous aider pour trouver des prestataires : food-trucks, activités …
Contactez nous directement pour en savoir plus: conciergerie@so.villas. Le service de conciergerie est disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h pour toute demande 🙂
- Récupération de vos course dans un drive proche de la villa : 100€
- Réception d’une commande passée chez un traiteur : 50€
- La mise en relation avec des partenaires locaux est 100% gratuite et nous ne prenons aucune commission sur ce service !
- COVID-19
Face à la situation sanitaire actuelle, nous remboursons les frais avancés par nos clients pour toutes les réservations annulées dans le cas d’un décret de confinement national.
Vous avez aussi le choix de changer votre réservation pour d’autres dates, aux mêmes conditions (même saison, même prix, même durée), en gardant le solde versé.
En cas de couvre feu, nous sommes flexibles sur les horaires de check-in/out, et vous invitons donc à nous prévenir le plus tôt possible.
Vous pouvez lire les CGV de So Villas ICI
Nous vous demandons de bien vouloir respecter, à l’intérieur et à l’extérieur de nos maisons les gestes barrière: plus d’information ICI
Nos maisons sont des lieux entièrement privatisés. Ceci-dit, le COVID-19 ne fait pas la différence entre la voie publique et les lieux privés.
Nous vous demandons de bien vouloir respecter, à l’intérieur et à l’extérieur de nos maisons les gestes barrière: plus d’information ICI
- FACTURES
- Nom de l’entreprise
- Adresse Facturation
- Numéro Siret
- Numéro de TVA
Il est impératif de nous indiquer ces informations AVANT la date du séjour dans la So Villa. Si nous n’avions pas ces éléments à notre disposition AVANT votre séjour, il nous sera alors impossible d’établir une facture au nom de votre entreprise (la facture serait alors adressée aux nom et prénom indiqués lors de la réservation).